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保険の悩みを解決するチャットボット「ペット保険AIアドバイザー」

 

ウェブクルーが「保険スクエアbang! ペット保険」において、ペット保険の商品選びをサポートするチャットボット「ペット保険AIアドバイザー」を2021年5月20日にリリースしました。

「保険スクエアbang!」は保険選びをサポートする比較サービスで、その一つである「保険スクエアbang! ペット保険」では、複数の保険商品に関する情報や資料を一括で取り寄せることができます。

コロナ禍により自宅で過ごす時間が増えたことで、ペットを飼う人は増加傾向にあります。これに伴い、ペット保険のニーズも高まっていますが、『本当にペット保険が必要なのか』『どのような保険を選んでよいのかわからない』といった声が多いのも事実。

そこで、「保険スクエアbang! ペット保険」では、損害保険代理店の損害保険見直し本舗と協力し、24時間いつでもお客様のお悩みに答える提案型の自動応答チャットボット『ペット保険AIアドバイザー』をリリースしました。

『ペット保険AIアドバイザー』は、損害保険見直し本舗が蓄積した相談内容に関する分析データ及び損害保険募集人の有資格者による回答事例をもとに、飼い主の疑問やお悩みに沿った提案を表示する設計になっています。

リリース後は、チャットボットへのアクセスデータを分析することで、さらに問題解決の精度の向上が期待されます。

『ペット保険AIアドバイザー』は、「保険スクエアbang! ペット保険」のサイト(パソコン、スマートフォン、タブレットいずれも対応)にアクセスすれば、24時間365日だれでも利用できます。

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ABOUT ME
きゃっとも
2020年5月にペットフード・ペットマナー検定に合格。ロシアンブルーのジェイと生活中。キャットフードのレビュー記事や猫に関連するニュースをほぼ毎日配信しています。
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